Imajte na umu da u slučaju pretvarača koji pripada solarnom sustavu a nije kupljen izravno od EU-SOLAR Nyrt.(ili od njegovog prethodnik EU-Solar Kft.), radi garancije možete kontaktirati tvrtku u kojoj ste ga kupili.
U slučaju pretvarača koji nisu kupljeni od nas, obratite se tvrtki navedenoj na vašem računu.
Obavještavamo vas da nakon primitka zahtjeva , započinjemo sa istraživanjem slučaja na koji ćemo dati odgovor u roku od 30 kalendarskih dana.
Growatt tvorničko jamstvo/span>
Growatt inverter (pretvarač) ima 5-godišnje tvorničko jamstvo od dana instalacije, ali ne više od deset i pol godina, računajući od isporuke Growatt New Energy Technology Co., prema Ltd. EU-SOLAR Nyrt. Ova jamstvena kartica također vrijedi i za dijelove i za moguće nedostatke tokom projektiranja. Sljedeće stavke nisu uključene u opseg jamstvenih nedostataka:
- Greške pri instalaciji ili puštanju u pogon.
- Oštećenja nastala tijekom transporta.
- Nepoštivanje uputa po korisničkom priručniku za održavanje instalacije.
- Neadekvatna ventilacija uređaja.
- Neovlaštena izmjena ili pokušaj popravka.
- Nepravilna uporaba, nepoštivanje sigurnosnih uputa.
- Oštećenja (npr.: udar groma, prenapon, oluja, šteta od požara).
Uvjeti jamstva
Ako uređaj postane neispravan tijekom jamstvenog roka, Growatt može popraviti kvar na temelju načela isplativosti kako slijedi.
- Popravak na licu mjesta.
- Popravak u Growatt servisu.
- Zamjenom uređaja u najmanje istom stanju i starosti kao neispravni inverter (pretvarač).
U tom slučaju, jamstveni rok ne produžuje jamstveni rok originalnog uređaja. Growatt ne daje nova prava novom inverteru (pretvaraču). Tijekom jamstvenog roka Growatt ima pravo razmatrati kako ispunjava svoje obveze iz jamstva. U slučaju da je inverter (pretvarač) kupljen za zamjenu, Growatt ne preuzima od kupca nikakve troškove dostave. (Kao što je prijevozni trošak, naknadna plaćanja, gubitak proizvodnje itd.)
Mi ćemo se pobrinuti za jamstvo umesto vas.
Iz jamstvenog skladišta koje je Growatt postavio kod EU-SOLAR Nyrt., mi ćemo se pobrinuti za vaša jamstvena pitanja u roku od 30 dana. Sve što trebate učiniti je ispuniti obrazac za jamstvo i poslati ga nam. Ako imate problem, ispunite obrazac online i ne morate ga čak ni isprintati.
Molimo pažljivo ispunite obrazac!